Kategorier
Aktuelt: Fagleg

Snapchat, en kjærlighetshistorie

 

Helgens rutiner

Klokken er 08:50, Akkurat ti minutter før vekkerklokken ringer. Det gule lyset fra mobiltelefonen er nok til å fange min oppmerksomhet, og jeg er våken. Det første som tikker inn er morgenfuglenes skrytedokumentasjon. Når jeg ser på mobilen min har jeg tre »snaps» ventende. Den ene etter den andre med en »selfie» som skriker etter anerkjennelse, for at fotografen har vært flink å stå tidlig opp. Jeg ligger meg ned igjen og venter de åtte minuttene jeg har igjen før vekkerklokken virkelig ødelegger nattesøvnen. Men så slår det meg, jeg har bedre tid i dag: Det er nemlig helg!

Helgens frihet gjør bruken av telefonen betydelig større. Mens jeg forer øynene mine med en Premier league kamp, spretter det gule spøkelset igjen opp på telefonen min, og forteller meg hva kompisene mine synes om de representative lagene i ligaen. I en fin symbiose med Twitter fungerer mediet som en mer personlig melding til venner som skal ergres eller gledes. Tergingen kan pågå over en til evig med snaps, mens de positive og oppmuntrende responderes med en anerkjennende tommel eller et smil. Etter kampprogrammet er gjennomgått og noen øl er konsumert, rettes fokuset vekk fra kompiser og over på det motsatte kjønn. Ved å sende ut spørrende og interesseskapende »snaps», lodder jeg stemningen for kvelden. Hvem skal ut og hvor skal de? Noen blir ivrige og sender flere svar tilbake, mens andre er mer tilbakeholden og virker avvisende. Jeg må vurdere om jeg svarer på alt fra de ivrigste da disse kan dukke opp på topplisten min. Denne listen som gjenspeiler hvem man hyppigst kommuniserer med, og som kan skape alt fra sjalusi til et brudd.

Foto: Martin Roska
Foto: Martin Roska

My story og byn

Ettersom promillen begynner å ta seg opp blir også »My story» funksjonen tatt i bruk. Her skal all idiotien man finner på utover i de seine nattetimer dokumenteres. En kompis utfordrer meg til å lage den lengste og morsomste historien, noe som enkelt fører to 25 åringer tilbake til tenårene. Synging, banning og ufrivillig filming av den fulleste på festen, er alle virkemidler som blir tatt i bruk for å sjokkere og provosere våre følgere på Snapchat.

I 12-draget bærer det fra vors til byn og mediet blir enda viktigere. Jeg gir i første omgang den ivrigste av »snapperne» min fulle oppmerksomhet. Jeg legger merke til at hun har beveget seg inn på topplisten min og jeg på hennes, noe som gir meg en bekreftelse på at dette begynner å bli »seriøst». Jeg vurderer å treffe henne, men før jeg kommer så langt går vi innom en pub hvor jeg treffer et glansbilde av en dame. Den fløyelsmyke huden og det karamellfargede håret gjør at oppmerksomheten min plutselig ikke ligger hos topplisten og Snapchat lengre. Naturens trumfkort slår til igjen og teknologien kan gå og legge seg. Hennes personlighet er også fantastisk noe som gjør at jeg trives der jeg er.

Ettersom jeg aldri har møtt topplistedamen i virkeligheten, velger jeg heller å bli med den nye damen. Vi storkoser oss og til slutt går vi til en annen bar alene for å riste av oss vennene våre. Men etter et par øl og noen gode samtaler er det dessverre slutt, klokken har blitt 02.30 og byn er stengt! Vi ser på hverandre med et trist blikk, men vi skjønner også at dette ikke er siste gang vi treffes. Jeg praier en Taxi til henne og sender henne av gårde. Før i tiden hadde jeg nok spurt etter nummeret hennes, men denne gangen ba jeg enkelt å greit bare om »snappen». I det døren lukker seg og hun forsvinner ut av synet tikker det inn en ny »snap» fra line89. Jeg lar den henge i fem minutter før jeg åpner den for ikke å virke for desperat: » Gleder meg til neste gang :)». Jeg blir umiddelbart veldig glad, men tenker så at de fem minuttene kan ha gitt henne tid til å sjekke ut My storyen min. En historie som inneholder dokumentasjon på at jeg har en »litt» annen side også. Men hva gjør nå det når man med et tastetrykk kan slette det for alltid. Eller kan man virkelig det?

 

Jeg har på meg telefonen til enhver tid

Etter å ha fullført en bachelorgrad innen Eiendomsmegling i Sogndal, tok Mads fatt på jobben som eiendomsmeglerfullmektig i vår.  Jeg har tatt en prat med Mads angående jobben og hvordan kommunikasjon er viktig i hans yrke.

Jeg ringer Mads og spør om han har tid til å ta et intervju en søndagsformiddag. Han stiller opp, men presiserer at han snart må gå fordi han skal i et kundemøte klokken 13:00. Dette er hverdagen til en eiendomsmeglerfullmektig. Søndagen er ingen helligdag og inngår gjerne som en obligatorisk arbeidsdag med visninger og det som følger med.

Jeg spør han om hvilke arbeidsoppgaver han har i stillingen sin. Jeg får et veldig detaljert svar i retur:

-Selge hus. Hehe, reise ut i kundemøter, holde visninger, få inn oppdrag, hente inn opplysninger fra kommuner og forretningsførere, lage salgsoppgaver og annonser, holde visninger, foreta oppgjøret når det er ferdig. Det er nok det i korte trekk.

Når jeg så spør han om det er noen av disse oppgavene som går igjen hver dag, vrir han avkreftende på hodet og drar på smilebåndet. Jobben hans er tydeligvis veldig varierende og det er derfor vanskelig å forklare hvordan en »vanlig» arbeidsdag ser ut. Jeg skifter da samtaleemne og begynner å spørre om kommunikasjonen i bransjen.

Ærlighet og tilgjengelighet

-I og med at dette er et selgende yrke, er troverdighet og ærlighet veldig viktig. Har du noen gang sagt noe til en kunde som du angret på?

Jeg kunne gjerne vært litt mer ærlig med en når jeg tenker meg om. Jeg var kanskje litt for grei og ikke tøff nok, Jeg bare jattet med istedenfor å si: Nei det er feil. Jeg var redd for at, ikke at han skulle bli sur på meg, men at vi skulle miste den kjemien vi hadde.

Mads forteller at ærlighet er viktig, men at det også kan være vanskelig å være helt objektiv.

– Jeg pynter aldri på sannheten, men det kan være vanskelig og ikke jatte med når en kunde kommer og mener at leiligheten går for 4 mill, mens jeg vurderer den til et sted mellom 3.8 og 3.9.

Megleryrket kan virke krevende for mange, fordi man alltid skal være tilgjengelig og Mads bekrefter denne oppfattelsen.

– Jeg har på meg telefonen til enhver tid og jeg tar den alltid hvis en kunde ringer. Jeg prøver også alltid å være profesjonell om jeg så sitter i sofaen hjemme eller på kontoret.

-Hva er din største frykt innen kommunikasjon i bransjen?

– Det er jo media som kan gjøre noe fælt i så fall. Man leser jo støtt og stadig historier om meglere og hva de har gjort feil i media. Nå har det roet seg litt de siste årene da, men hvert fall før var det jo mye av det. Frykten ligger vel også gjerne litt i at det ikke bare går ut over meg, men også meglerfirmaet som jeg er ansatt i.

Knalltøff konkurranse

handshake
Gode forhandlingsegenskaper er viktig for å vinne kunden. Bildet er hentet fra Flickr, CC:by Quint Glenn

-Som megler er du på en måte din egen merkevare. Bruker du Facebook eller andre sosiale medier aktivt til å markedsføre deg selv?

– Nei. Litt for lite. Jeg er av den generasjonen som er litt lei facebook og synes det er litt teit å lage statuser og spamme facebook. Men jeg burde i grunn brukt det mye mer aktivt. Men det er liksom ikke der jeg henter inn flest oppdrag heller. Det er gjennom anbudstjenester: Tjenestetorget, Mitt anbud osv. Finn har mitt anbud, her ligger privatpersoner ut sine anbud også sendes det ut til 40 forskjellige meglere. Så gjelder det egentlig bare å være førstemann på tråden. I denne fasen må man være knalltøff, her er man i konkurranse med ca 5-6 stykker hver gang.

Han bruker mye tid på å forberede seg til kundemøter og mener at flere meglere kanskje tar denne biten litt for gitt.

– For å vinne over kunden spiller jeg i grunn ganske mye på kjemi, men det gode produktet vi har er også noe som er med på å trygge inn kunden. Men det viktigste ligger i forberedelsen til kundemøtet som kanskje mange tar litt for gitt.

Avslutningsvis snakker vi litt om hvordan hans framtoning er når han først bruker sosiale medier som markedsføringsredskap. Han forklarer at korte og konsise beskjeder er det beste. En del av personligheten blir selvsagt med i meldingen, men i bunn og grunn er det meglerfirmaet som selger leiligheten.

– Når folk spør hvem var det som solgte leiligheten din? Så sier de ikke: Nei det var han derre Mads. De sier Det var det meglerfirmaet.

Han ser så ned på klokken og løper ut døren. Klokken er 12:30 på en søndag og arbeidsdagen til Mads skal akkurat til å begynne.